FB4You - Université de Liège

Politique de confidentialité

La présente étude vise à apprécier les effets du déploiement de l’application FB4You auprès des étudiants de l’ULiège. Cette application, produite par le SMART-IFRES, de l’ULiège, est financée principalement par le Ministère de l’Enseignement supérieur de la Fédération Wallonie-Bruxelles. La fonction première de cette application est de proposer des feedbacks liés aux évaluations (tant formatives que sommatives) réalisées par les étudiants dans le cadre de leurs activités à l’université. Ces feedbacks étant transmis à distance, directement sur le smartphone des étudiants, il importe que nous puissions apprécier l’impact de cette pratique innovante sur la motivation et les capacités des étudiants à réguler leurs stratégies d’apprentissage. C’est dans ce but principal que nous collecterons des données de perception à l’aide d’enquête(s) d’une part, et des données d’usage de l’application d’autre part. Outre cette fonction essentielle, l’application FB4You permet également aux étudiants de répondre à de courtes enquêtes, de recevoir des conseils et recommandations quant aux méthodes de travail, et de partager leur état émotionnel avec leur pairs et les administrateurs de la plateforme dans le cadre de leur parcours universitaire. L’usage de l’application est purement volontaire, sa non-utilisation par un étudiant qui ne souhaiterait pas l’installer sur son smartphone n’entrainerait aucune conséquence sur le parcours académique de celui-ci.

Une recherche sur l’usage et l’impact de cette application sera réalisée. Celle-ci a reçu l’approbation du Comité d’éthique de la Faculté de Psychologie, Logopédie et Sciences de l’Éducation de l’ULiège sous la référence 2021-104. À titre illustratif, cette recherche portera notamment sur les états émotionnels déclarés par les étudiants seront investigués et les facteurs possiblement liés à ces états émotionnels seront mis en lumière et ce afin de mieux comprendre les processus en jeux, par exemple, lorsque l’étudiant reçoit un feedbacks à distance. Cette recherche vise avant tout à mieux comprendre la manière dont nous pouvons accompagner les étudiants vers la réussite et les éloigner d’un abandon précoce.

Ce document a pour but de vous fournir toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez donner votre accord de participation à celle-ci en toute connaissance de cause.

Pour utiliser cette application vous devez accepter que vos données soient utilisées à des fins de recherche scientifique par l’Université de Liège. En conséquence, vous devrez, signer le consentement à la fin de ce document et nous vous en remettrons une copie signée et datée. Vous serez totalement libre, après avoir donné votre consentement, de supprimer l’application et de vous retirer de l’étude.

Responsable(s) du projet de recherche

DETROZ Pascal
Chargé de cours
IFRES-SMART
Université de Liège
Traverse des architectes, 5 – Bâtiment B63b (Quartier urbanistes)
4000 Liège
p.detroz@uliege.be
+32/ (0)4 366 98 23

Description de l’étude

Les objectifs que nous poursuivons sont :

• D’améliorer la stabilité de l’application en termes d’interaction homme-machine, mais également d’interaction machine-machine. Sur ce dernier point nous nous préoccuperons de la qualité de l’échanges d’informations entre l’interface qui va produire de l’information (utilisée par les enseignants, les membres du service Guidance Étude et les gestionnaires de l’application) et l’interface qui va recevoir et consommer cette information (l’application smartphone des étudiants) ;
• D’optimiser le bon fonctionnement des quatre grandes fonctionnalités de l’application (consultation de feedbacks, consultation de conseils et recommandation, participation à des enquêtes et partage de son état émotionnel). Pour ce faire, il est nécessaire que nous sachions qui utilise l’application. En effet, il est indispensable que nous puissions identifier le destinataire d’un feedback afin qu’il reçoive bien celui qui lui est destiné. En outre, les conseils, enquêtes et retours sur le partage de l’état émotionnels sont également susceptibles d’être associés à une catégorie d’utilisateurs dans laquelle nous intégrerons des clusters d’étudiants (les filières d’études, par exemple). Cela étant, nous établirons un système d’anonymisation des données d’identification de sorte que les utilisateurs de l’interface de production de l’information ne puissent pas directement identifier les réponses des destinataires auxquels ils ont envoyé des informations ;
• D’analyser le niveau de satisfaction des utilisateurs pour les deux interfaces de l’application (ex : utilité de l’outil, niveau d’ergonomie, suggestions d’amélioration, etc.) ;
• De préparer les phases ultérieures du développement de l’application telles que des feedbacks portés sur les stratégies d’apprentissage mises en œuvre dans des environnements en ligne (ex : eCampus) et l’efficacité de celles-ci, des informations de nature prédictive, voire prescriptive (ex : recommandations) à destination des étudiants pour favoriser une gestion proactive de leur parcours académique, un soutien à la régulation émotionnelle dans la partie ad hoc de l’application, etc. Ces axes de développement seront implémentés en accordant une importance tout particulière à la protection de la vie privée des étudiants et aux données à caractère personnel ;
• Au-delà de ces premiers objectifs, des activités de recherche complémentaires sont susceptibles d’être menées sur la base des données récoltées dans cette phase de test, notamment pour analyser l’impact de l’utilisation du logiciel sur les aspects cognitifs, motivationnels et affectifs des étudiants."

Protection des données à caractère personnel

Le ou les responsables du projet prendront toutes les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel

Qui est le responsable du traitement ?

Le Responsable du Traitement est l’Université de Liège, dont le siège est établi Place du 20-Août, 7, B- 4000 Liège, Belgique.

Quelles seront les données collectées ?

Nom
Prénom
Date de naissance
Matricule
Inscription (faculté, filière, bloc)
Données envoyées consciemment par l’étudiant (réponse aux enquêtes, états émotionnels)
Données d’utilisation de l’application (moments et durées de connexion, pages consultées, clics sur les feedbacks…)

À quelle(s) fin(s) ces données seront-elles récoltées ?

Mission d’intérêt public pour l’évolution du secteur de l’Enseignement supérieur en Fédération Wallonie-Bruxelles (réf. : DO40 PA30 AB0107. 2020). En effet, le caractère innovant de l’application est susceptible de modifier ou, a minima, de faire évoluer les pratiques de rétroaction sur les apprentissages des étudiants. Dans le cas où des résultats positifs seraient observés quant au déploiement de l’application au sein de l’ULiège, il est possible que le code source de l’application soit partagé à l’ensemble des institutions d’Enseignement supérieur belge francophone qui en feraient la demande.

Réalisation d’une thèse de doctorat en sciences de l’éducation portant sur le rôle des émotions dans les situations de réception et d’interprétation de feedbacks à distance ;

Publication d’articles présentant les résultats de l’étude dans des revues spécialisées ou de vulgarisation ;

Communication des résultats de l’étude lors de congrès et/ou réalisation de toute activité permettant la leur diffusion ;

Utilisation des résultats dans le cadre d’un enseignement universitaire (formation continue des enseignants et encadrants de l’ULiège) ;

Réemploi des données collectées dans le but de réaliser des études complémentaires et s’inscrivant dans le même champ de recherche.

Les résultats de cette étude seront systématiquement rendus anonymes avant toute diffusion.

Combien de temps et par qui ces données seront-elles conservées ?

Les données d’identification seront conservées par le(s) investigateur(s) durant les phases 1 (test : Q2 année académique 2020-2021) et 2 (déploiement institutionnel : année académique 2021-2022) de l’étude. À l’issue de cette deuxième phase, les données d’identification seront détruites (destruction de la base de données contenant ces données), avec un délai maximum de 5 ans après la fin de l’étude. Cette opération rendra les données de recherche complètement anonymes.

Comment les données seront-elles collectées et protégées durant l’étude ?

Phase 1 : demande de consentement auprès des utilisateurs du logiciel FB4You.

Phase 2 : récolte des données d’identification lors de la première connexion au logiciel FB4You.

Phase 3 : collecte des données de recherche. Dès cette phase, les données d’identification et les données de recherche sont conservées dans deux bases de données distinctes et les informations reliées entre elles au moyen de codes en la possession de l’équipe de recherche uniquement. À l’issue de cette phase (année académique 2021-2022), les données d’identification seront détruites (destruction de la base de données contenant ces données), avec un délai maximum de 5 ans après la fin de l’étude. Les données de recherche seront conservées sur un serveur sécurisé du SEGI (certifié ISO 27001) et sur les ordinateurs des chercheurs, de façon chiffrée. Ces données, une fois acquises, peuvent être mises en lien avec le niveau de performance des étudiants de façon à pouvoir identifier des facteurs probants à associer avec la réussite académique et de générer ensuite des informations susceptibles de favoriser une meilleure gestion de leur parcours académique par les étudiants. Cette démarche s’inscrit pleinement dans le champ des « Learning Analytics ». Les données de recherche portent sur les éléments suivants :

• Nature des éléments envoyés à chaque utilisateur de l’application (ex : nombre de feedbacks et nature des informations inhérentes à ces feedbacks : cours associés, score, commentaires, position dans la cohorte, etc.) ;
• Nombre de connexions à l’application et durées de celles-ci ;
• Ouverture et temps de consultation des différents onglets de l’application (ex : onglet d’un feedback global, onglet d’une partie spécifique du même feedback, etc.) ;
• Enquêtes proposées, ouverture de l’enquête, réponses fournies ;
• Partage de l’état émotionnel : clic sur le smiley pour accéder à cette partie de l’application, choix d’un sentiment dominant, niveau d’intensité choisi par durée de pression exercée sur le smiley, accès aux tendances émotionnelles de la cohorte. En outre, dans le cadre d’une démarche quasi-expérimentale, certains utilisateurs se verront proposer de répondre à un nombre limité de questions selon la nature et l’intensité du sentiment partagé dans l’application. Ces questions automatisées visent à mieux comprendre les antécédents de la réponse émotionnelle des étudiants d’une part, et à favoriser la mise en œuvre d’une stratégie de régulation émotionnelle si nécessaire ;
• Ouverture et temps de consultation des conseils fournis par le service Guidance-Étude.

Phase 4 : traitement statistique des résultats anonymes.

Phase 5 : publication et diffusion des résultats anonymes. Si la diffusion des résultats nécessitait de faire référence à un participant en particulier et à certaines de ses caractéristiques, les DCP seraient utilisées de façon à garantir sa non reconnaissance.

Ces données seront-elles rendues anonymes ou pseudo-anonymes ?

Les données d’identification des étudiants seront pseudonymisées. Cela signifie qu’un code sera attribué à chaque utilisateur de l’application et que les traitements appliqués par la suite aux données relatives à chaque utilisateur seront associés à ce code uniquement. Au-delà de la phase de test du logiciel, les données seront conservées sous forme anonymisées, de façon à pouvoir être exploitées pour une durée de 5 ans.

Qui pourra consulter et utiliser ces données ?

L’équipe de recherche travaillant sur l’utilisation du logiciel est composée des membres suivants :

• Pascal DETROZ - scientifique et responsable du projet
• Vinciane CRAHAY - scientifique et gestionnaire de l’application
• Jean-Philippe HUMBLET- coordinateur du développement informatique de l’application
• Matthieu HAUSMAN - scientifique et gestionnaire de l’application

Les membres du service Guidance-Étude qui auront accès à ces données sont les suivants :

• Amélie AUQUIÈRE
• Amélie BASTEYNS
• Catherine CUVELIER
• Dominique DUCHÂTEAU
• Sylviane HUBERT
• Anne-France LANOTTE

Ces données seront-elles transférées hors de l’Université ?

Non, ces données ne feront l’objet d’aucun transfert vers, ni traitement, auprès de tiers.

Sur quelle base légale ces données seront-elles récoltées et traitées ?

La collecte et l’utilisation de vos données à caractère personnel reposent sur votre consentement écrit. En consentant à participer à l’étude, vous acceptez que les données personnelles exposées au point 2 puissent être recueillies et traitées aux fins de recherche exposées au point 3.

Quels sont les droits dont dispose la personne dont les données sont utilisées ?

Comme le prévoit le RGPD (Art. 15 à 23), chaque personne concernée par le traitement de données peut, en justifiant de son identité, exercer une série de droits :
obtenir, sans frais, une copie des données à caractère personnel la concernant faisant l’objet d’un traitement dans le cadre de la présente étude et, le cas échéant, toute information disponible sur leur finalité, leur origine et leur destination;
obtenir, sans frais, la rectification de toute donnée à caractère personnel inexacte la concernant ainsi que d’obtenir que les données incomplètes soient complétées ;
obtenir, sous réserve des conditions prévues par la réglementation et sans frais, l’effacement de données à caractère personnel la concernant;
obtenir, sous réserve des conditions prévues par la réglementation et sans frais, la limitation du traitement de données à caractère personnel la concernant;
obtenir, sans frais, la portabilité des données à caractère personnel la concernant et qu’elle a fournies à l’Université, c’est - à - dire de recevoir, sans frais, les données dans un format structuré couramment utilisé, à la condition que le traitement soit fondé sur le consentement ou sur un contrat et qu’il soit effectué à l’aide de procédés automatisés ;
retirer, sans qu’aucune justification ne soit nécessaire, son consentement. Ce retrait entraine automatiquement la destruction, par le chercheur, des données à caractère personnel collectées ;
introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be, contact@apd-gba.be).

Comment exercer ces droits ?

Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser au(x) responsable(s) du projet de recherche (p.detroz@uliege.be) ou au Délégué à la protection des données de l’Université, soit par courrier électronique (dpo@uliege.be), soit par lettre datée et signée à l’adresse suivante :
Université de Liège
M. le Délégué à la protection des données,
Bât. B9 Cellule "GDPR",
Quartier Village 3,
Boulevard de Colonster 2,
4000 Liège, Belgique.

Dans le cas où les participants souhaiteraient utiliser la voie électronique, ils doivent prendre contact avec le destinataire de leur requête en utilisant leur adresse mail institutionnelle (prénom.nom@student.uliege.be).

Coûts, rémunération et dédommagements

Aucun frais direct lié à votre participation à l'étude ne peut vous être imputé. De même, aucune rémunération ou compensation financière, sous quelle que forme que ce soit, ne vous sera octroyée en échange de votre participation à cette étude.

Retrait du consentement

Si vous souhaitez mettre un terme à votre participation à ce projet de recherche, veuillez en informer Pascal Detroz (p.detroz@uliege.be, responsable du projet). Ce retrait peut se faire à tout moment, sans qu’une justification ne doive être fournie. Sachez néanmoins que les traitements déjà réalisés sur la base de vos données personnelles ne seront pas remis en cause. Par ailleurs, les données déjà collectées ne seront pas effacées si cette suppression rendait impossible ou entravait sérieusement la réalisation du projet de recherche. Vous en seriez alors averti.

Questions sur le projet de recherche

Toutes les questions relatives à cette recherche peuvent être adressées à Pascal Detroz (p.detroz@uliege.be), responsable du projet.

En acceptant les conditions, je déclare avoir lu et compris le présent document. Je comprends la nature et le motif de ma participation au projet et ai eu l’occasion de poser des questions auxquelles j’ai reçu une réponse satisfaisante. Par la présente, j’accepte librement de participer au projet

De notre côté, nous déclarons être responsables du déroulement du présent projet de recherche. Nous nous engageons à respecter les obligations énoncées dans ce document et également à vous informer de tout élément qui serait susceptible de modifier la nature de votre consentement.

Version 2021-09-08